Veteriner klinikleri için
Aşı zamanı geldiğinde sahibine kendiliğinden haber gitsin.
Her hayvan ayrı kayıtlı. Aşı ve kontrol zamanları hesaplanır, 7 gün kala sahibine WhatsApp'tan hatırlatılır. Ameliyat sonrası bakım mesajları kendiliğinden gider; siz hastanıza odaklanırsınız.
- Kurulumu biz yapıyoruz
- İlk ay ücretsiz, kredi kartı yok
- Taahhüt yok
Pati Veteriner
WhatsApp · İşletme hesabı
Tanıdık geldi mi?
Her gün yaşanan üç sorun.
Kaçan aşı tarihleri
Karne kâğıtta, hatırlatma sahibin hafızasında; aşı zamanı geçiyor.
Aynı sahibin birden çok hayvanı
"Hangi kedi için?" karışıklığı; kayıtlar birbirine giriyor.
Ameliyat sonrası sorular
Sahibi "yemek verebilir miyim?" diye yazıyor, cevap geç gidiyor.
Bunların hiçbiri ekibinizin suçu değil; aynı anda her yere yetişilemez. Yardımcım üçünü de sizin yerinize karşılar.
Veteriner için özel
Veteriner kliniği için ayrıca neler var?
Sektörünüzü seçtiğiniz an bu özellikler açılır, mesajlar işinizin diliyle konuşur.
Hayvan kartları
Adı, türü, ırkı ve notları sahibinin kartında. Randevuda "Hangi dostumuz için?" diye sorulur, yeni hayvan oradan kaydedilir.
Aşı takvimi
Kuduz, karma, iç/dış parazit; yapıldığı gün girilir, sonraki tarih hesaplanır, 7 gün kala hatırlatma gider.
Ameliyat sonrası takip
Hazır bakım mesajlarıyla işlemden sonraki günlerde sahibine yapılacaklar gönderilir.
Tür sorusu
Belirti yazan sahibe gerekiyorsa "Kedi mi, köpek mi?" diye sorulur, doğru hizmete yönlendirilir.
Acil durumda yönlendirme
Acil bir durum sezilirse sahibi hemen aramaya yönlendirilir, ekibinize haber gider.
Kontrol hatırlatması
Kontrol aralığını hizmete göre girin; zamanı gelen sahibe haber gider.
Bot değil, dijital ön büro
İlk mesajdan son kontrole, hayvan sahibinin bütün yolculuğu.
Bir WhatsApp botu ilk sohbette biter. Yardımcım ise randevudan sonra da çalışmaya devam eder. Aşağıdaki sekiz adımın hepsi, siz hiçbir şeye dokunmadan kendiliğinden işler.
- 1İlk mesaj
Anında cevap
Gece 23:40'ta da, Instagram'dan da. Kendi dilinde, saniyeler içinde.
- 2Yönlendirme
Doğru hizmet, doğru kişi
İsteğine ya da şikâyetine göre doğru hizmet ve uzman. Acil bir durumda ekibinize haber.
- 3Randevu
Sadece gerçekten boş saatler
Seçer, takviminize düşer. Çakışma yok, telefon yok.
- 4Hazırlık
Form ve hatırlatma
Onam formu, işlem öncesi talimat, bir gün önce hatırlatma ve tek dokunuş onay.
- 5Randevu günü
Resepsiyon rahat
"10 dk geç kalıyorum", "geldim"; canlı ekran ve ekibe haber.
- 6İşlem sonrası
Süreç devam eder
Bakım önerileri, kalan seans, tedavi planı onayı.
- 7Yorum
İtibar büyür
Memnunsa Google yorumu, değilse size anında haber.
- 8Geri dönüş
Müşteri kalır
Kontrol zamanı, tekrar gelme hatırlatması, sadakat ve kampanya.
Randevu programını personel kullanır. Yardımcım personelin yerine çalışır.
Adım adım nasıl çalışırNe yapar?
Beş iş, tek sistem.
Yardımcım'ın bütün özellikleri, işletme sahibinin istediği beş sonucun altında toplanır. Her pakette hepsi açık.
Hasta yolda kaybolmaz
Tedavi süreci yönetilir
- Ön bilgi ve onam formu randevudan önce
- Tedavi planı onay linki, paket seans takibi
- Bakım talimatları ve kontrol hatırlatması
10 özellik
Yeni hasta ve müşteri kazanın
Hiçbir talep kaçmaz
- 7/24 WhatsApp ve Instagram DM'den randevu
- Türkçe, İngilizce, Arapça, Rusça ve Almanca
- Şikâyete göre doğru hizmete yönlendirme, acilde ekibe uyarı
9 özellik
Gelmeyen ve boş saat azalır
Takvim dolu kalır
- Bir gün önce hatırlatma, tek dokunuşla onay
- İptal olan saat bekleme listesine teklif edilir
- Yarın boş kalan saatler için son dakika teklifi
13 özellik
Tek seferlik değil, düzenli müşteri
Müşteri geri gelir
- Kişiye göre tekrar gelme ve kayıp müşteri mesajı
- Sadakat kartı, hediye çeki, davet kodu
- Otomatik yorum isteği, düşük puanda anında haber
11 özellik
Sabah bir bakış yeter
İşletme tek ekranda
- Doktor ve personel bazlı takvim, hasta notları
- Resepsiyon için canlı ekran, gün sonu kasa özeti
- Raporlar, personel performansı, çok şube
11 özellik
Hepsinin temeli
Güven ve kontrol
- İzin olmadan mesaj yok
- "DUR" ve silme talebi
- Sağlık reklam kurallarına dikkat
- Ek sahip şifresi
Kurulum bizden, ücretsiz.
Güven
Müşterilerinizin bilgisi, sizin itibarınız.
KVKK, ticari ileti ve sağlık reklamı kuralları baştan düşünülerek yapıldı. Ayrıca bir danışmana ya da ek yazılıma ihtiyacınız yok.
İzin olmadan mesaj yok
Her müşteriden ilk mesajda açık rıza alınır ve kaydedilir; kampanya izni ayrıca sorulur.
"DUR" ve silme talebi
"DUR" yazan kampanyadan, "HİÇ MESAJ" yazan her şeyden çıkar; veri silme talebi tek tıkla.
Sağlık reklam kurallarına dikkat
Sağlık işletmelerinde bot fiyat söylemez, teşhis koymaz; fotoğraflar hasta onayı olmadan gösterilmez.
Ek sahip şifresi
Ciro ve raporlar ikinci bir şifreyle korunur; çalışanlar sadece takvimi görür.
Resmi WhatsApp altyapısı
Meta'nın resmi WhatsApp Business Platformu üzerinden çalışır; gayri resmi araçlarda görülen numara engellenme riskinden uzak durur.
Sessiz arıza yok
Bir mesaj gitmezse ya da bir ayar eksikse hem panelde hem e-postanızda uyarı görürsünüz.
Kurulum
Teknik bir şey yapmanıza gerek yok.
Yeni bir yazılım öğrenmek kimsenin işi değil. Kurulumu baştan sona biz yapıyor, ilk haftanızda yanınızda oluyoruz.
- 1
20 dakikalık bir görüşme
Hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, çalışma saatlerinizi ve ekibinizi konuşuruz. Elinizde bir liste varsa fotoğrafını atmanız yeter.
Sizden: 20 dakika
- 2
Her şeyi biz kuruyoruz
Numaranızı WhatsApp Business Platformu'na bağlar, hizmet ve doktorlarınızı tanımlar, mesaj şablonlarınızı Meta onayına göndeririz. Genellikle 1-2 iş günü.
Sizden: hiçbir şey
- 3
Birlikte ilk randevuyu alıyoruz
Kendi telefonunuzdan deneme randevusu alır, panelde görürsünüz. Sonra linkinizi Instagram'a ve Google profilinize ekleriz.
Sizden: bir deneme mesajı
Bilmeniz gereken bir nokta: Yardımcım'a bağlanan numara, telefondaki normal WhatsApp uygulamasında artık kullanılamaz; bütün yazışmalar panelinizin gelen kutusuna düşer. Dilerseniz ayrı bir numara kullanırız.
Veteriner için sorular
Aklınıza takılanlar.
Burada olmayan bir sorunuz varsa formu doldurun, arayıp cevaplayalım.
Bir müşterinin birden fazla hayvanı var.
Her hayvan müşterinin kartında ayrı kayıtlı. Randevu alırken hangi hayvan için olduğu sorulur; aşı takvimleri de ayrı tutulur.
Aşı tarihleri nasıl hesaplanıyor?
Aşının yapıldığı günü girersiniz; aşı türüne göre sonraki tarih hesaplanır ve 7 gün kala sahibine hatırlatma gider.
Acil vakalarda ne oluyor?
Bot acil bir durum sezerse sahibi hemen kliniği aramaya yönlendirir ve ekibinize haber verir; randevu akışına sokmaz.
Siz hangisisiniz?
Her sektör için ayrı ayarlanmış bir ön büro.
Sektörünüzü seçtiğiniz an mesajlar, sorulan sorular ve açılan özellikler işinize göre ayarlanır. Kendi sektörünüzün sayfasına bakın.
Klinik ve muayenehane
Doğru bölüme yönlendirme, onam formu, kontrol hatırlatması
Estetik ve güzellik merkezi
Paket seans takibi, bakım mesajları, önce/sonra
Diş kliniği
Tedavi planı onayı, 6 ay kontrol, boşalan saat
Kuaför ve berber
Usta seçimi, boya bekleme, sadakat kartı
Spa ve masaj
Oda kapasitesi, hediye çeki, son dakika teklifi
Diğer işletmeler
Diyetisyen, psikolog, fizyoterapist, tırnak ve kirpik stüdyosu, fotoğraf stüdyosu, eğitmen: randevuyla çalışan her işletme için genel kurulum.
Veteriner kliniği için
Ön büronuz artık hiç kapanmasın. Kurulumu biz yapalım.
- 1-2 iş gününde canlıda
- Kredi kartı yok
- Taahhüt yok